Ürünüm hatalı, ne yapmalıyım?

Emsanshop.com 'da satılan tüm ürünler garanti kapsamındadır. Satın aldığınız ürünler kullanım süresi boyunca gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı deforme olursa, ürününüz garanti süresi içinde ücretsiz olarak yetkili servis tarafından tamir edilir. Emsanshop.com, ürün onarımı yapmamakta, sadece gönderilen arızalı veya hatalı ürünleri, yetkili servislere yönlendirmekte ve sonuç beklemektedir. Bu sürecin daha hızlı ilerleyebilmesi için öncelikli olarak yetkili servislerin tercih edilmesini öneririz.

Ürün onarımı için gerekli işlemlerin tarafımızca yapılmasını istiyorsanız 0212 495 22 22 telefondan irtibat kurabilir veya bilgi@emsanshop.com adresine bildirimde bulunabilirsiniz.

DİKKAT KARGO ÜCRETİ ! 

Cayma Hakkı kullanılarak iade edilen ürünler için kargo masrafı müşteriye aittir. 

Ayıplı Malların iadesinde ise, müşterilerimiz, ürünü,anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile gönderdikleri takdirde karşı ödemeli olarak gönderebilirler.Diğer kargo şirketleri ile gönderimlerde , gönderim ücreti müşteriye aitdir.